2019-07-27 Driftstörning Wexnet, Vetlanda (Njudung) och Emmaboda [avhjälpt]
Eksjö Energi har drabbats av en avgrävd fiberanslutning. Våra tjänster har sedan igår därför inte varit tillgängliga. Vi beklagar driftsavbrottet som drabbar många. Eksjö Energi meddelar att de just nu reparerar sitt nät.
2019-07-28 21:20 Driftstörningen ska nu vara avhjälpt och samtliga förbindelser ska nu vara återställda. Omstart av fiberanslutning samt tillhörande utrustning kan behöva att startas om.
Om era tjänster inte fungerar efter omstart vänligen kontakta VÖKBY Bredbands kundservice på 0142-680 680 måndag – torsdag 8:30 – 17:00, fredag 8:30 – 16:00 lunchstängt mellan 12:00 – 13:00.
2019-07-28 18:00 Vi har varit i kontakt med fibertekniker i Eksjö som har meddelat att svetsning är i full gång och vissa fiber är klara, däremot återstår det ytterligare fiber som håller på att svetsas. Ny beräknad åtgärdstid: 22:00.
2019-07-28 16:30 Reparation av den avgrävda kabeln fortgår, arbetet tar längre tid än beräknat. ny beräknad klartid: 18:00
2019-07-28 14:30 Reparation av den avgrävda kabeln fortgår enligt information från Eksjö Energi
2019-07-28 12:20 Beräknad åtgärdstid på reparationen är ändrad till 16:00
2019-07-28 11:00 Reparationsarbetet fortgår
2019-07-28 08:00 Fibertekniker är igång och svetsar fibern, beräknad åtgärdstid: 13:00.
22:00 Felet är lokaliserat (avgrävd fiber i Eksjö kommun), fibertekniker har meddelat att beräknad åtgärdstid är: 2019-07-28 13:00.
20:00 Vi ber om ursäkt att driftinformationen har varit dålig idag.
Klockan 09:30 idag inkom flertalet larm om att central utrustning gått ner som påverkar vissa områden när det gäller internet, TV och telefonitjänst.
Vi har haft tekniker ute på plats och bytt olika hårdvaror i kommunerna för att kunna lokalisera felkällan, tyvärr har vi inte ringat in problemet helt men så fort vi vet vad det är som orsaker detta kommer åtgärd att ske.
Vi har ingen beräknad klartid i nuläget, vi arbetar tills vi har löst detta problem.
11:00 Driftstörningen drabbar även alla tjänster för Vökbys-kunder i Wexnet. Felsökning fortgår.
09:30 Vi upplever för tillfället en driftstörning som påverkar alla tjänster för våra kunder i Emmaboda med omnejd, samt i Njudung Energis nät i Vetlanda med omnejd. Felsökning pågår.
Denna driftstörning drabbar även alla kunder som har Vökby-TV i alla områden.