190710 Driftstörning Wexnet

08:00 Ingen ny information gällande driftstörningen.

För senaste information se Wexnets hemsida https://wexnet.se/driftinformation/storning-i-wexnet/

 

00:30 Wexnet meddelar: Avbrott på grund av utrustningsfel.

 Vi arbetar för att åtgärda störningen så fort som möjligt. Vi återkommer med information när vi vet mer.

190702 Strömavbrott Åby – Wexnet – Avhjälpt

2019-07-02 kl 10:50,
Nedan störning är nu åtgärdad. Eon har klarskrivit strömavbrottet och samtliga kunder har fått tillbaka sin uppkoppling.

2019-07-02 kl 07:52, Wexnet meddelar att de drabbats av ett strömavbrott som orsakar avbrott för kunder i Åby med omnejd. Eon arbetar med att avhjälpa felet.

190620 Driftstörning Itux Kinda [avhjälpt]

14:45 Itux meddelar:  Driftstörningen är nu avhjälpt.

Fiberanslutning samt tillhörande utrustning kan behöva att startas om.

 

13:00 Itux meddelar: Vi upplever just nu en driftstörning som drabbar kunder i postnummer 59042 i Horn.

Felsökning och åtgärd pågår. MVH, iTUX NOC

 

190618 VÖKBY växel, Problem

14:00 Fortsatt problem.

Tekniker jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

09:00 Problemen verkar ha återkommit igen.

Tele2 arbetar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Preliminär åtgärdstid: -

 

2019-06-18 08:00 Åtgärdat.

2019-06-17 För tillfället har vi problem med att ta emot samtal på anknytning 0142-680 680.

Vi har felanmält detta vidare till vår leverantör och väntar på åtgärd.

190612 Driftstörning Wexnet (Störning statisk IP-adress)[uppdatering]

08:00 Wexnet meddelar:

Det är för närvarande problem för kunder som har statisk IP-adress

 Berörda områden: Wexnet 

Wexnet arbetar för att åtgärda störningen så fort som möjligt. Återkommer med information när vi vet mer.

09:55 Wexnet meddelar:

Wexnets tekniker jobbar på problemet och har nu eskalerat ärendet en ytterligare nivå hos sin leverantör.

11:10 Wexnet meddelar:

Wexnets tekniker jobbar vidare för att hitta en lösning på problemet så fort som möjligt.

13:50 Wexnet meddelar:

Driftstörningen är nu löst för de flesta kunder. Wexnets tekniker jobbar vidare för att åtgärda felet för de fåtal kunder som fortfarande har problem.

16:10 Wexnet meddelar:

Vissa kunder med statiska ip-adresser har fortfarande problem med sin uppkoppling. Wexnets tekniker jobbar vidare för att åtgärda felet så snart som möjligt.

190607 Driftstörning Itux Kinda, Åtvidaberg [ÅTGÄRDAD]

15:00 iTUX meddelar att driftstörningen är åtgärdad

14:00 Itux meddelar: Vi upplever just nu en driftstörning som drabbar kunder i Kisa, Rimforsa och Åtvidaberg.

Felsökning och åtgärd pågår.

190528 Driftstörning TV

14:00 Felsökning fortgår.

12:00 Felsökning fortgår.

10:00 Felsökning fortgår.

2019-05-29 08:00 Felsökning pågår fortfarande.

 

21:00 Sappa meddelar att det är problem med kodade kanaler.

Felsökning pågår.

11:00 För närvarande är det störningar på vissa TV-kanaler.

Beräknad åtgärdstid: 12:00.

09:20 Kanalerna skall nu vara åter. Omstart av TV-box kan behövas.

08:30 För närvarande har vi problem med vissa TV-kanaler, vi har felanmält detta vidare till tekniker och väntar på åtgärd.

Kanalerna som är drabbade: TV12 HD, Sjuan, TV4 Film, TV4 Fakta, MTV, Kanal 11, Discovery Channel HD.

 

Se: https://sappa.se/kundservice/driftinformation

190522 Driftstörning Ydre [avhjälpt]

18:40 Vi har nu lokaliserat felkällan och åskan hade slagit ut elektrisk utrustning i nod, felet är nu åtgärdat.

Fiberannslutning samt tillhörande utrustning kan behöva att startas om för att era tjänster ska hoppa igång igen.

17:30 För närvarande har vi en driftstörning på grund av åskan i Ydre kommun med omnejd.

Tekniker är påväg ut för felsökning på plats.

 

190617 Planerat driftunderhåll, Boxholm, samtliga kunder [Åtgärdat]

Under natten till måndagen den 17 juni med början klockan 00:00 fram till klockan 06:00 kommer VÖKBY Bredband att utföra planerat underhållsarbete i centrala system.

Samtliga kunder i Boxholm kommer att påverkas av längre avbrott och störningar i VÖKBY Bredbands tjänster (och SAPPA-TV) under ovanstående period.

(Kunder som hyr så kallade svartfiber- och våglängdsförbindelser påverkas inte av detta arbete)

Efter avslutat arbete kan omstart av kundplacerad aktiv utrustning, router, TV-box, telefonibox, behövas för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

190517 Driftstörning Wexnet IPTV [avhjälpt]

Uppdatering 14.00: De allra flesta hade tillbaka sin uppkoppling vid kl 13.26. En liten del av Araby tog lite längre tid, men var igång kl 13.52.

Fiberanslutning samt TV-box kan behöva att startas om.

 

Uppdatering 13.13: Omstarterna som genomfördes har inte gett avsedd effekt och påverkan på nätuppkopplingen fortsätter. Under tiden som vi felsöker kan uppkopplingen komma och gå.

Uppdatering kl. 12.40:  Vi har identifierat felet som påverkat tv-tjänsterna. Vid 12.40 kommer vi att göra en omstart som även kan påverka internetuppkopplingen till och från för vissa kunder.

11:30 Wexnet meddelar:

Vi har för närvarande problem med IPTV-tjänsterna för samtliga tjänsteleverantörer i Wexnet.

Det här påverkar kunder i stora delar av nätet.

Felsökning pågår och vi återkommer med mer information kl 12:30

För mer information se: https://wexnet.se/driftinformation/driftstorning-wexnet-3/