Innan ni gräver

Q: När måste jag handgräva?

Handgrävning ska alltid utföras inom 1 meter åt vartdera håll från markerad fiber och i vissa fall krävs ett ännu större säkerhetsavstånd beroende på ledningens typ och läge.

Tänk på fibern under marken

När ni planerar att gräva, schakta eller utföra annat markarbete är det viktigt att ta reda på var fibern och annan infrastruktur finns nedgrävd. I våra kommuner, Vadstena, Ödeshög, Boxholm och Ydre, finns ett omfattande fibernät som används av både privatpersoner, företag, verksamheter och samhällsfunktioner. Skador på fiberkablar och annan infrastruktur i samband med markarbeten orsakar ofta stora problem, både för den som utför arbetet och för andra som är beroende av uppkopplingen. En avgrävd fiber kan leda till driftstörningar, avbrott i samhällskritiska funktioner, höga kostnader för reparation och i värsta fall även personskador.

För att undvika skador på fiber och kanalisation ska ni alltid göra en förfrågan via Ledningskollen.se innan markarbeten påbörjas. Tjänsten är kostnadsfri för den som gör förfrågan och samordnar alla berörda nätägare, vilka ansvarar för kostnader kopplade till ärendehantering, kartmaterial och utsättning. Den som utför markarbeten är skyldig att ta reda på var ledningar är belägna och kan ansvara för eventuella skador som uppstår, oavsett om arbetet utförs av ett företag eller en privatperson.

Ladda ner vår sammanfattande broschyr Innan du gräver – tänk på fibern under marken (pdf).

Så här enkelt är det

När markarbeten planeras är det avgörande att först ta reda på var befintlig fiber och övrig infrastruktur finns. Via Ledningskollen.se får ni den information som krävs för att undvika skador och driftstörningar.
Så fungerar det:

Registrera ert ärende på Ledningskollen.se
Beskriv var ni avser att arbeta och vilken typ av arbete som ska utföras.
Förfrågan hanteras av oss
Vi bedömer ärendet och återkommer med kartunderlag eller besked om att fysisk utsättning behöver utföras.
Följ ärendet i Ledningskollen.se och angiven e-postadress
Ni får all information samlad via Ledningskollen.se och till angivna e-postadressen. Där kan ni enkelt följa när kartor och utsättningar är färdiga, så att arbetet kan genomföras tryggt och utan överraskningar under marken.

Viktigt att känna till inför markarbetena

För att säkerställa att ärendet kan hanteras i tid rekommenderas följande:

Beställ ledningsanvisning minst 10-15 arbetsdagar innan planerat arbete.
Kartmaterial skickas normalt inom 3 arbetsdagar.
Fysisk utsättning utförs normalt inom 10 arbetsdagar.

Snabbare hantering samt upprepade utsättningar kan innebära kostnader. Kartunderlag är kostnadsfritt och fysisk utsättning utförs normalt utan kostnad om det inte gäller brådskande ärenden eller extra besök.

Samtliga som deltar i markarbetet ska informeras om de regler och anvisningar som gäller. Om utsättning saknas för det område där ni planerar utföra arbeten, ska kontakt tas med VÖKBY Bredband AB. Om markarbeten ska utföras utanför det område för vilket ledningsanvisning har beställts, måste ett nytt ärende skapas på Ledningskollen.se.

Det är frågeställarens ansvar att säkerställa att fältteknikern har de förutsättningar som krävs för att utföra utsättningen. Exempel på detta kan vara att tillträde ges till inhägnat eller säkerhetsklassat område, att marken är fri från hinder samt att eventuell svårterräng meddelas i förväg.

Utsättningen och tillhörande dokumentation är giltigt i 30 dagar från den dagen utsättningen har genomförts. Har 30 dagar passerat utan att markarbeten påbörjats ska en ny beställning göras på Ledningskollen.se.

Observera att användningen av Ledningskollen.se inte befriar frågeställaren från skyldigheten att inhämta nödvändiga tillstånd eller vidta övriga åtgärder som krävs innan markarbeten påbörjas.

För gällande tillstånd och föreskrifter avseende markarbeten, se respektive kommuns anvisningar innan markarbete påbörjas.

En Ledningsanvisning är inte att betrakta som markägarens tillstånd att utföra markarbete.

Ledningskollen olika ärendetyper

När ni skapar ett ärende i Ledningskollen väljer ni mellan fyra ärendetyper:

Ledningsanvisning – används inför markarbeten för att erhålla information om befintliga ledningars läge. Underlaget kan bestå av enbart kartmaterial eller i kombination med en fysisk utsättning på plats.

Projektering – används i planeringsfasen av nya projekt för att få en översiktlig redovisning av befintlig infrastruktur.

Samordning – används när flera aktörer planerar markarbeten inom samma område i syfte att möjliggöra samordning och undvika dubbelarbete.

Samhällsplanering – används av kommuner och myndigheter vid framtagande av detaljplaner eller annan övergripande planering.

Observera att endast ledningsanvisning är giltig som underlag vid genomförande av markarbete. Övriga ärendetyper är avsedda för planering och ger endast en orienterande redovisning av ledningars läge. En ledningsanvisning ska alltid beställas innan markarbete påbörjas för att säkerställa ett säkert och korrekt utförande.

Ansvar, villkor och viktig information

Villkor och riktlinjer för Projektering-, Samordning-, Samhällsplaneringsärenden

De fullständiga villkoren finns i dokumentet
Projektering-, Samordning-, Samhällsplaneringsärenden (pdf).

Villkor och riktlinjer för ledningsanvisningsärenden

När frågeställaren har registrerat ett ledningsanvisningsärende på Ledningskollen.se och fiber finns inom det berörda området, kan vårt svar antingen bestå av instruktionen ”gräv enligt karta” eller ett besked om att en fysisk utsättning behöver genomföras.

Vid ”Gräv enligt karta” gäller villkoren i dokumentet
Ledningsanvisning – gräv enligt kartunderlag (pdf).

Vid utsättning gäller villkoren i dokumentet
Ledningsanvisning – utsättning (pdf)

Hantering av Kartunderlag

Till varje ärende där fiber förekommer inom området bifogas alltid ett kartunderlag. Kartunderlaget ska alltid användas tillsammans med den tillhörande teckenförklaringen (pdf).

Användarvillkor för erhållen information

Följande villkor gäller för mottagen information och material från VÖKBY Bredband AB. Mottagaren förbinder sig att:

Endast använda informationen och materialet för det aktuella uppdraget under giltighetstiden.
Inte lämna ut informationen eller materialet till obehöriga.
Förvara informationen och materialet på ett säkert sätt under hela perioden för markarbetet.

Ansvar vid skada på fiber

Observera att ni kan bli ersättningsskyldiga om ni gräver av eller på annat sätt skadar fibern.

Om skador uppstår i samband med markarbeten utan att utsättning har genomförts, eller om skadan orsakats genom försumlighet eller vårdslöshet, debiteras den ansvarige för samtliga kostnader som uppkommer. Detta inkluderar reparationskostnader samt övriga skador eller ersättningsanspråk som kan riktas mot VÖKBY Bredband AB, inklusive eventuella skadeståndsanspråk från VÖKBY Bredband AB:s kunder.

Vid eventuell skada

Viktigt! Vid skada på fiberkabel eller kanalisation ska arbetet omedelbart avbrytas. En skadad fiberkabel kan innehålla aktivt laserljus. Osynligt eller synligt laserljus kan vid exponering orsaka allvarliga ögonskador. Rör inte kabeln, titta aldrig in i fiberändar eller skarvar och undvik att vistas nära den skadade kabeln.

Kontakta VÖKBY Bredband AB omedelbart för vidare hantering:

Telefon: 0142-680 680 – tonval 3

Kontakt och samordning

Vid frågor om kartunderlag eller utsättning når ni oss enklast via:

Telefon: 0142-680 680 – tonval 5
E-post: geoteknik@vokby.se

Vid större projekt, exempelvis el- eller VA-arbeten, bör kontakt tas med VÖKBY Bredband AB i god tid innan arbetet påbörjas för att möjliggöra gemensam planering.

Vid frågor eller behov av samordning når ni oss enklast via:

Telefon: 0142-680 680 – tonval 1
E-post: fiberanslutning@vokby.se

Vanliga frågor

Kostar det något att beställa ett ärende i Ledningskollen?

Det kostar inget att skicka in en förfrågan i Ledningskollen och i de flesta fall är informationen från ledningsägarna också kostnadsfri. Om någon ledningsägare skulle ta ut en avgift får du alltid veta det i förväg.

Vilken ärendetyp ska jag välja när jag skapar ett ärende i ledningskollen?

När du skapar ett ärende i Ledningskollen väljer du mellan fyra ärendetyper:

Projektering – används i planeringsfasen av nya projekt för att få en översiktlig redovisning av befintlig infrastruktur.

Samordning – används när flera aktörer planerar markarbeten inom samma område i syfte att möjliggöra samordning och undvika dubbelarbete.

Samhällsplanering – används av kommuner och myndigheter vid framtagande av detaljplaner eller annan övergripande planering.

Observera att endast ledningsanvisning är giltig som underlag vid genomförande av markarbete.

Övriga ärendetyper är avsedda för planering och ger endast en orienterande redovisning av ledningars läge. En ledningsanvisning ska alltid beställas innan markarbete påbörjas för att säkerställa ett säkert och korrekt utförande.

När får jag svar på mitt ärende?

Handläggningstiden varierar beroende på ärendetyp. För det vanligaste ärendet, ledningsanvisning, är handläggningstiden normalt upp till tre arbetsdagar. Om en fysisk utsättning bedöms nödvändig, utförs den i regel inom tio arbetsdagar.

Vad innebär en utsättning och vem ansvarar för markeringarna?

En utsättning innebär att ledningarnas läge markeras på markytan med sprayfärg eller stakkäppar.

Mottagaren ansvarar för att markeringarna bevaras och hålls tydliga under hela arbetets gång samt att eventuella stakkäppar avlägsnas och kasseras efter att arbetet avslutats.

Vad händer om markeringarna försvinner?

Om markeringar försvinner och utsättningen behöver göras om kan en kostnad komma att debiteras.

Hur länge gäller en ledningsanvisning och tillhörande dokumentation?

Utsättningen och utlämnad dokumentation gäller i 30 dagar från utfärdandedatum.

Vem ansvarar för mottagen dokumentation?

Mottagaren ansvarar för den dokumentation och det material som erhållits i ärendet. Informationen får endast användas inom ramen för det aktuella ärendet och under dess giltighetstid. Den får inte lämnas ut till obehöriga och ska förvaras på ett säkert sätt under hela perioden för markarbetet.

Kontakta omedelbart VÖKBY Bredband AB för vidare hantering via telefeon 0142-680 680 – tonval 3.

Kontakt

Besöksadress
Parkgatan 3
595 70 Boxholm

Postadress
VÖKBY Bredband AB
Box 94
595 03 Boxholm

Fiberavdelningen
Telefon: 0142-680 680 – tonval 1
Måndag-fredag: 9.00 – 12.00

Ekonomiavdelningen
Telefon: 0142-680 680 – tonval 2
Måndag-fredag: 9.00 – 12.00

Kontaktformulär:
Skicka ett meddelande till oss