Aktuell driftinformation

Här hittar du information om planerade arbeten och driftstörningar.

190719 Driftstörning Wexnet [avhjälpt]

09:50 Driftstörningen är nu avhjälpt. Omstarta av fiberanslutning samt tillhörande produkter kan behöva en omstart om era tjänster inte fungerar som de ska.

2019-07-19 06:11 Wexnet meddelar att de för tillfället har strömavbrott. Åtgärd pågår.

190717 – Driftstörning wexnet – Åtgärdat

20190717 kl 10:45, Strömmen är nu tillbaka i området och samtliga kunder har fått sin uppkoppling tillbaka.

20190717 kl 09:40, Wexnet meddelar att de råkat ut för ett strömavbrott vilket orsakar avbrott för kunder i centrala Växjö. Åtgärd pågår.

190716 – Driftstörning iTUX – Avhjälpt

20190716 kl 12:00, Driftstörningen orsakades av ett elavbrott och är åtgärdat.

20190716 kl 10:32, iTUX meddelar att de drabbats av en driftstörning som orsakar avbrott för kunder i Åtvidaberg, Linköping med omnejd. Felsökning och åtgärd pågår.

190625 Driftstörning Wexnet, Östra lugnet [avhjälpt]

08:50 Wexnet meddelar: Strömmen är tillbaka i området och samtliga kunder har fått sin uppkoppling tillbaka.

Fiberanslutning samt tillhörande utrustning kan behöva att startas om.

07:30 Wexnet meddelar: Vi har för tillfället en driftstörning som påverkar ca 400 kunder i området Östra Lugnet. I nuläget kan vi bara avvaktar att strömmen kommer tillbaka. Vi återkommer med mer information så snart vi vet mer.

*Åsksäsongen är här*

Nu är åsksäsongen här!

Fibern leder inte ström och är därför inte känslig för åska och kan heller inte leda in störningar i fastigheten.

Däremot är den elanslutna utrustning som finns i hemmen åskkänslig, eftersom den är anslutet till elnätet. För att undvika problem med skadad utrustning, bör du använda dig av åskskydd. För säkerhets skull, dra ändå ur kontakterna när åskan går eller om det finns risk för åskväder, åskskydd är aldrig heltäckande.

Tänk på att all utrustning som är sammankopplad med nätverks- eller andra kablar kan leda vidare överspänningar till flera utrustningar om elen är inkopplad till någon av dessa. Inkommande telefonledningar från det konventionella telenätet kan också leda in överspänningar i fastigheten.

Om den aktiva utrustningen, TV-box eller Telefonibox (utrustning levererad av VÖKBY Bredband) skadas av åskan kontaktar du VÖKBY Bredbands kundservice på telefon 0142-680 680 så får du den utbytt enligt gällande prislista. Garantier på utrustning gäller ej vid åskskada.

190708 Planerat driftunderhåll, Ödeshög samtliga kunder [avhjälpt]

2019-07-08 06:00 Driftunderhållet är nu avklarat och arbetet har gått bra.

Om ni upplever problem med era tjänster och omstart av fiberanslutning samt tillhörande utrustning är testat, vänligen kontakta kundservice på 0142-680 680 eller via mail kundservice@vokby.se

 

Under natten till måndagen den 8 juli med början klockan 00:00 fram till klockan 06:00 kommer VÖKBY Bredband att utföra planerat underhållsarbete i centrala system.

Samtliga kunder i Ödeshög kommer att påverkas av längre avbrott och störningar i VÖKBY Bredbands tjänster (och SAPPA-TV) under ovanstående period.

(Kunder som hyr så kallade svartfiber- och våglängdsförbindelser påverkas inte av detta arbete)

Efter avslutat arbete kan omstart av kundplacerad aktiv utrustning, router, TV-box, telefonibox, behövas för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

190701 Planerat driftunderhåll, Vadstena, Motala samtliga kunder

2019-07-01 04:46 Dirftunderhållet är nu avklarad och allting ser ut att ha gått bra. Tänk på att aktiv utrustning samt tillhörande utrustning kan behöva en omstart innan tjänsterna hoppar igång igen.

Om ni upplever några problem vänligen kontakta VÖKBY Bredband på nummer 0142-680 680 eller via mail: kundservice@vokby.se

 

Under natten till måndagen den 1 juli med början klockan 00:00 fram till klockan 06:00 kommer VÖKBY Bredband att utföra planerat underhållsarbete i centrala system.

Samtliga kunder i Vadstena och Motala kommer att påverkas av längre avbrott och störningar i VÖKBY Bredbands tjänster (och SAPPA-TV) under ovanstående period.

(Kunder som hyr så kallade svartfiber- och våglängdsförbindelser påverkas inte av detta arbete)

Efter avslutat arbete kan omstart av kundplacerad aktiv utrustning, router, TV-box, telefonibox, behövas för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

På platser där VÖKBY Bredband inte är ansvarig nätoperatör ombeds du istället besöka respektive nätoperatörs hemsida för ytterligare information:

iTUX Åtvidaberg, iTUX Kinda, Utsikt, Njudung Bredband, Wexnet, Traman  

Prenumerera på driftinformation via e-post!

E-post