180921 Driftstörningar

På grund av pågående storm så kan det förekomma driftstörningar för leverans av tjänst, detta kan bero på elavbrott på vägen till din anslutning, problem med mast eller liknande.

Vänligen kontrollera först din elleverantörs avbrottskarta för att se om det är strömavbrott i din kommun.

180920 Driftstörning Ödeshög [avklarad]

09:20 För närvarande förekommer det en driftstörning i Ödeshög, Rök med omnejd.
Vi försöker att lokalisera felkällan. När vi vet mer kommer denna information att uppdateras.

09:35 Vi har nu en tekniker på väg ut för felsökning.

10:00 Vi har lokaliserat felkällan och det visade sig vara trasiga eluttag. Driften är nu åter och utrustning kan behöva att startas om.
Om dina tjänster inte fungerar efter omstart, vänligen kontakta kundservice på nummer 0142680680.

180918 Driftunderhåll Wexnet

2018-09-05 mellan klockan 00:00 – 06:00 kommer Wexnet i samarbete med VÖKBY Bredband att utföra ett underhållsarbete.
Under denna tid kan det förekomma driftstörningar för samtliga tjänster.

Om du har några frågor gällande detta, eller om dina tjänster inte fungerar när driftunderhållet är avklarad vänligen kontakta VÖKBY Bredband på telefonnummer 0142-680 680.

2018-09-05 Uppdatering: Vi behöver göra ytterligare en åtgärd som har med detta arbete att göra, denna komplettering sker 2018-09-12 mellan klockan 01:00 – 02:00. Under detta arbete kan det förekomma störningar för din TV-tjänst.

2018-09-18 Uppdatering: Ytterligare åtgärd för att säkerställa leveransen av TV kommer utföras av Wexnet i natt mellan kl 00 och 05. Detta arbete påverkar endast TV-tjänst.

180917 Driftstörning Adelöv

14:30 TRAMAN meddelar att de för närvarande har en driftstörning som drabbar kunder i Adelöv.

Tekniker är på väg och de beräknar att vara i drift igen runt 15:30. När driften är åter kan fiberanslutning och tillhörande utrustning behöva att startas om.

181001-02 Planerat driftunderhåll Ydre [avklarad]

Måndagen den 1 oktober och tisdagen den 2 oktober kommer VÖKBY Bredband att utföra planerat underhållsarbete i Ydre, Österbymo (med omnejd), Asby samt Tullerum/Norra vi.

Arbetet som omfattar byte av central utrustning kommer att orsaka avbrott i samtliga tjänster för vissa kunder i områden ovan.

Avbrottet kommer att ske under kontorstid (8-17) någon av dagarna ovan och beräknas till c:a 60 minuter.

För att få reda på om just din anslutning omfattas av detta arbete eller om du har andra frågor, kontakta VÖKBY Bredbands kundservice 0142-680680.

180911 Driftstörning Åtvidaberg ITUX [avhjälpt]

180911 20:32

ITUX meddelar att det är en pågående driftstörning för VÖKBY Bredbands kunder i Åtvidaberg.

Felsökning pågår.

Beräknas åtgärdat 180912 02:32

180912 01:51

Driftstörningen som orsakades av ett strömavbrott är nu avhjälpt enligt ITUX.

 

 

180911 Driftstörning Ödeshög område kring Solgården

08:00 För närvarande förekommer det ett strömavbrott som påverkar vissa kunder kring Solgården i Ödeshög.

För mer information se: https://www.vattenfalleldistribution.se/kundservice/stromavbrott/

180907 Traman arbetar vidare med uppgradering av system (Tranås)

180305 Traman har påbörjat arbete med planerat byte av system för hantering av kunders tjänster i Traman-nätet. (Tranås)

Kunder som omfattas av detta arbete som är uppdelat i flera etapper framöver är meddelade per brev från Traman vilka datum som gäller .

180907 Tramans arbete med systembyte fortsätter etappvis under hösten och vintern enligt ovan.

 

180906 kortare driftavbrott Tjällmo, planerat arbete [avhjälpt]

Torsdagen den 6/9 klockan 09:00 kommer Motala kommuns entreprenör att utföra arbete med omskarvning av fibern till Tjällmo.

Denna fiber skadades under förra veckan och åtgärden är nödvändig för att tidigare reparation ska bli permanent.

Detta arbete kommer tyvärr att orsaka avbrott i samtliga VÖKBY Bredbands och Sappas tjänster för kunder i Tjällmo från tiden ovan och avbrottet beräknas till c:a 1 timme.

180906 11:08

Arbetet med omskarvningen av fiber är nu utfört och VÖKBY Bredbands och Sappas tjänster är åter igång.

Eventuellt kan omstart av kundplacerad aktiv utrustning, TV-box, telefonibox, router behövas om tjänsterna inte kommit igång efter avbrottet.

 

180830 Driftstörning Tjällmo [avhjälpt]

180830 11:20

Vi har för närvarande ett driftavbrott i samtliga tjänster för våra kunder i Tjällmo.

Felsökning pågår.

180830 12:40

Motala kommun (som äger fibernätet på aktuell felande sträcka) undersöker orsaken till avbrottet som i nuläget misstänks bero på en skada i samband med grävarbete.

180830 15:23

Vi har fått bekräftelse på fiberskada på fiber som bland annat matar våra kunder i Tjällmo, detta i samband med arbete med så kallad tryckning under väg.

Tekniker är på plats för åtgärd. Detta är ett omfattande reparationsarbete och felet beräknas vara åtgärdat under morgondagen 180831.

180831 10:30

Reparationsarbetet fortgår.

180831 14:30

Reparationsarbetet av fibern är nu klart och vi har full kontakt med Tjällmo igen.

Eventuellt kan kundplacerad aktiv utrustning, TV-box, telefonibox och router behöva startas om i fall tjänsterna inte fungerar normalt efter avbrottet.

Om tjänsterna inte fungerar efter denna omstart, vänligen kontakta VÖKBY kundservice på nummer 0142-680 680.