180830 Driftstörning Tjällmo [avhjälpt]

180830 11:20

Vi har för närvarande ett driftavbrott i samtliga tjänster för våra kunder i Tjällmo.

Felsökning pågår.

180830 12:40

Motala kommun (som äger fibernätet på aktuell felande sträcka) undersöker orsaken till avbrottet som i nuläget misstänks bero på en skada i samband med grävarbete.

180830 15:23

Vi har fått bekräftelse på fiberskada på fiber som bland annat matar våra kunder i Tjällmo, detta i samband med arbete med så kallad tryckning under väg.

Tekniker är på plats för åtgärd. Detta är ett omfattande reparationsarbete och felet beräknas vara åtgärdat under morgondagen 180831.

180831 10:30

Reparationsarbetet fortgår.

180831 14:30

Reparationsarbetet av fibern är nu klart och vi har full kontakt med Tjällmo igen.

Eventuellt kan kundplacerad aktiv utrustning, TV-box, telefonibox och router behöva startas om i fall tjänsterna inte fungerar normalt efter avbrottet.

Om tjänsterna inte fungerar efter denna omstart, vänligen kontakta VÖKBY kundservice på nummer 0142-680 680.