2020-09-15 Driftstörning TV, planerat underhållsarbete

Natten mot tisdagen den 2020-09-15 från klockan 00:00 till 06:00 kommer VÖKBY Bredband utföra planerat underhållsarbete.

Arbetet medför avbrott och störningar i TV-tjänster under prioden ovan i följande områden:

TV från SAPPA, avbrott för kunder via VÖKBY i Motala, Vadstena, Ödeshög, Boxholm, Ydre, Emmaboda, Växjö(Griffel).

TV från VÖKBY, avbrott för kunder via ITUX i Åtvidaberg, Kinda.

 

2020-07-20 Driftstörning Ödeshög [åtgärdad]

09:00 Vi har för närvarande en driftstörning i Ödeshög som påverkar alla tjänster för vissa kunder. Felsökning pågår.

09:50 Felet är åtgärdat och alla tjänster är åter i normal drift. Om tjänsterna inte fungerar trots omstart av utrustningen, kontakta VÖKBY Bredband kundservice tel. 0142-680680.

200716 Planerat elavbrott Långasjö med omnejd

Under gårdagen fick vi ett meddelande från kraftringen om ett planerat elavbrott som kommer att ske idag 2020-07-16 mellan klockan 09:00 – 14:00.

Drabbade områden är: Långasjö med omnejd.

 

Vi ber om ursäkt för att vi inte har kunnat meddela detta tidigare.

200708 Driftstörning Ydre kommun med omnejd [avhjälpt]

15:00 Driftstörningen ska nu vara avhjälpt. Om tjänsterna inte fungerar efter omstart av fiberanslutning samt tillhörande utrustning vänligen kontakta VÖKBY Bredbands kundservice på nummer 0142-680 680.

14:00 Det ser ut som tekniker har lokaliserat problemet och har gjort förändringar i konfiguration. Just nu avvaktar vi för att se så problemen inte återkommer.

13:00 Tekniker undersöker fortfarande denna driftstörning.

11:00 Problemen kvarstår och det kan till och från uppstå avbrott för kunder i Ydre med omnejd på alla tjänster.

Felsökning fortsatt pågår för att lokalisera och avhjälpa orsaken till avbrotten.

10:00 Problemet har nu återkommit, tekniker arbetar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

09:30 Driftstörningen är nu löst och tjänsterna ska fungera som normalt.

08:30 För tillfället har vi en större driftstörning som drabbar kunder i Ydre kommun med omnejd. Tekniker arbetar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Denna sida kommer att uppdateras kontinuerligt tills störningen är över.

2020-06-18 Driftstörning Malexander [avhjälpt]

2020-06-18 10:30 Vi har för närvarande driftstörning för enstaka kunder i Malexander med omnejd. Tekniker är kallad för åtgärd.

2020-06-18 11:10 Felet åtgärdat och tjänsterna är åter i normal drift.

 

2020-06-17 Driftstörning enstaka områden Vadstena kommun [avhjälpt]

2020-06-17 11:10 Vissa kunder i område: Orlunda, Bondorlunda, Stavlösa, Börstad med omnejd i Vadstena kommun påverkas av pågående strömavbrott i Ödeshögs kommun och delar av Vadstena kommun. Enligt elleverantören Vattenfall beräknas felet åtgärdat till c:a 13:30.

När strömmen är åter kan kundplacerad aktiv utrustning, Router, TV-box, Telefonibox m.m. behöva startas om för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

2020-06-17 13:10 Elleverantören Vattenfall har flyttat fram beräknad åtgärdstid till c:a 16:00.

2020-06-17 14:40 Strömmen är åter, men avbrott i tjänsterna kvarstår för vissa kunder i område: Orlunda, Bondorlunda, Stavlösa, Börstad med omnejd på grund av problem med central utrustning. Tekniker är kallad för åtgärd.

2020-06-17 16:50 Felet är åtgärdat och alla tjänster är åter i normal drift. Om tjänsterna inte fungerar trots omstart av utrustningen, kontakta VÖKBY Bredband kundservice tel. 0142-680680.

 

 

2020-06-17 Omfattande strömavbrott i Ödeshögs kommun [avhjälpt]

2020-06-17 09:10 Stora delar av Ödeshögs kommun har drabbats av strömavbrott. Enligt elleverantören Vattenfall beräknas felet åtgärdat till c:a 11:30.

När strömmen är åter kan kundplacerad aktiv utrustning, Router, TV-box, Telefonibox m.m. behöva startas om för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

2020-06-17 11:10 Elleverantören Vattenfall har flyttat fram beräknad åtgärdstid till c:a 13:30.

2020-06-17 13:10 Elleverantören Vattenfall har flyttat fram beräknad åtgärdstid till c:a 16:00.

2020-06-17 14:40 Strömmen är åter, men avbrott i tjänsterna kvarstår för vissa kunder i område: Trehörna. Tekniker är kallad för åtgärd.

2020-06-17 16:40 Felet är åtgärdat och alla tjänster är åter i normal drift. Om tjänsterna inte fungerar trots omstart av utrustningen, kontakta VÖKBY Bredband kundservice tel. 0142-680680.

 

 

181126-27 Driftstörning Vadstena planerat elavbrott

Måndagen den 181126 från klockan 23:00 till Tisdagen den 181127 klockan 04:00 har elleverantören Vattenfall meddelat planerat strömavbrott på följande adresser/områden i Vadstena:

St Persskolan, Borgmästaregatan, Nådendalsvägen, Filippasväg, Birgittasväg, Margaretavägen, Lundstedtska villan, Wallerska villan, Dalsgården.

Under perioden ovan kommer det att förekomma driftavbrott i VÖKBY Bredbands samtliga tjänster för vissa kunder i och omkring ovanstående områden.

Även kunder som har ström i närliggande områden kan påverkas av avbrott i VÖKBY Bredbands tjänster.

Efter arbetets slut kan kundplacerad aktiv utrustning, router, TV-box, telefonibox behöva startas om för att tjänsterna ska fungera normalt igen.

Om problem kvarstår efter detta arbete kontakta VÖKBY Bredbands kundservice på telefon: 0142 – 680 680.

 

 

181029 Driftunderhåll Yxnerum med omnejd

2018-10-29 mellan klockan 00:00 – 02:00 natten mot måndag kommer VÖKBY Bredband att utföra ett driftunderhåll som drabbar kunder på sträckan Åtvidaberg – Yxnerum med omnejd.
Under detta arbete kan det förekomma störningar för era tjänster då vi ska uppgradera central utrustning.

Om ni har problem med internet, TV eller telefoni efter detta arbete och omstart av fiberanslutning samt tillhörande utrustning inte hjälpte, vänligen kontakta kundservice på nummer 0142-680 680.

180906-07 Planerat driftunderhåll Boxholm, Malexander(med omnejd) och Strålsnäs(med omnejd)

Torsdagen den 6 september och fredagen den 7 september kommer VÖKBY bredband att utföra planerat underhållsarbete i Boxholm, Malexander (med omnejd) och Strålsnäs (med omnejd).

Arbetet som omfattar byte av central utrustning kommer att orsaka avbrott i samtliga tjänster för vissa kunder i områden ovan.

Avbrottet kommer att ske under kontorstid (8-17) någon av dagarna ovan och beräknas till c:a 60 minuter.

För att få reda på om just din anslutning omfattas av detta arbete eller om du har andra frågor, kontakta VÖKBY Bredbands kundservice 0142-680680.